安全付款通知

Optibide將支付安全與 結算準確性 列為首要任務 。透過與全球支付閘道公司NHN KCP 合作，我們系統性地保護整個流程——從客戶付款到合作夥伴結算——確保快速且零錯誤的處理。

[雙重安全處理]

- 卡片資訊透過代幣化與加密技術處理，不進行儲存。

- 從核准、擷取到退款的整個流程皆可進行即時監控。

[錯誤與重複付款預防]

- 重複交易偵測邏輯。

- 自動化核准與擷取比對，以減少帳單錯誤。

[結算準確度]

- 每筆交易自動計算並收取相關費用與稅金。

- 提供每日、每週及每月結算報告。

[爭議處理]

- 發生退款爭議時，須立即提交交易帳簿及相關證明文件。

- 與住宿供應商及顧客共享的透明化更新資訊。

- 輸入付款資訊 → 安全驗證 → 核准通知 → 預約確認。

- 若發生失敗，將立即提供錯誤代碼（如超出限制、驗證失敗等）及重試指引。

- 押金／現場付款將預先通知，並於當地辦理。

- 確認入住/退房資料。

- 彙總交易並反映稅金。

- 根據結算時間表將款項存入帳戶。

- 已發出結算聲明（可下載），若發現錯誤將重新計算並進行調整。

1. 由誰處理付款？

Optibide 與 NHN KCP 整合，以安全處理核准、擷取及退款作業。

2. 退款需要多久時間？

通常需時3至14天，具體取決於發卡機構/銀行。部分海外發行的信用卡可能需要更長時間。

3. 能否開立收據及稅務發票？

客戶可立即取得付款收據。住宿相關結算文件將於結算當日備妥，亦可安排提前申請。

4. 住宿的結算週期為何？

付款將依據NHN KCP所訂定之不動產登記期間所指定的結算週期，準確執行。

NHN KCP是一家支付閘道公司，與眾多國內外發卡機構及簡易支付網絡相連。該公司穩定處理多種支付方式——包括信用卡、簽帳卡、國際卡及簡易支付解決方案——同時維持符合安全標準與合規要求的基礎設施。